Questions fréquentes
Ci-dessous, vous trouverez les réponses aux questions que les parents nous posent le plus souvent sur le chariot Mr Fold — de « À partir de quel âge mon bébé peut-il l'utiliser ? » à « Rentre-t-il dans mon coffre ? »
Âge & bébé
À partir de quel âge mon bébé peut-il utiliser le chariot ?
Dès la naissance, à condition que votre bébé soit bien installé. Sur le P-Series Luxe 4 places et 6 places, vous utilisez le berceau (porte-maxi-cosi) : votre bébé peut l'utiliser dès le premier jour. À partir de 2 mois, votre bébé peut également utiliser le siège bébé. Les enfants qui savent s'asseoir seuls peuvent prendre place sur les sièges banquette.
Un bébé de quelques mois peut-il déjà l'utiliser ?
Oui. Un bébé qui ne s'assoit pas encore seul a besoin de soutien et ne peut donc pas être assis librement sur le siège. Sur le P-Series Luxe 4 places et 6 places, vous utilisez le berceau (porte-maxi-cosi), adapté dès la naissance, tandis que votre enfant plus âgé s'assoit sur un siège banquette.
Jusqu'à quel âge mon bébé tient-il dans le berceau ?
Il n'y a pas de limite d'âge : c'est la taille de votre bébé qui détermine quand le berceau devient trop petit. Le berceau mesure 56 cm de large et votre bébé peut également y être placé en diagonale, ce qui offre suffisamment de place en pratique pendant longtemps.
Le siège bébé convient-il aussi au 2 places ?
Oui. Le siège bébé convient à partir de 2 mois et se fixe sur un siège banquette, il est donc compatible avec le 2 places. Notez bien la différence avec le berceau (porte-maxi-cosi) : celui-ci ne s'adapte qu'aux modèles 4 places et 6 places.
Comment incliner davantage le siège bébé pour que mon bébé soit plus allongé ?
Le siège bébé convient à partir de 2 mois et est assez droit. Si vous souhaitez que votre enfant soit plus allongé, fixez le siège banquette uniquement aux crochets avant — le siège s'incline alors davantage vers l'arrière, offrant une position plus couchée.
Siège bébé ou berceau — lequel choisir pour un nouveau-né à côté d'un enfant plus grand ?
Pour un nouveau-né à côté d'un enfant plus grand, choisissez le berceau sur un P-Series Luxe 4 places (ou 6 places) : le berceau convient dès la naissance, tandis que votre enfant plus âgé s'assoit sur un siège banquette. Le siège bébé convient à partir de 2 mois seulement.
Comment fixer le siège bébé ? Y a-t-il une vidéo de montage ?
Oui, il existe un manuel de montage (PDF) et une vidéo d'instruction. Vous fixez le siège bébé avec les sangles du siège banquette ; votre enfant est maintenu dans le siège à l'aide des harnais fournis. La vidéo est disponible sur notre site.
Puis-je accrocher le siège banquette à la barre de guidon pour que mon enfant soit à l'avant ?
Oui, c'est même ce que nous conseillons. Vous accrochez un siège banquette à la barre de guidon pour créer une place supplémentaire à l'avant, légèrement inclinée — une bonne façon de permettre à un enfant plus petit d'être davantage allongé, et une position qu'ils adorent.
Quel est le poids maximum à accrocher à la barre de guidon ?
Limitez le poids à la barre de guidon à 15 kg maximum. Cela vaut pour un siège avec un enfant, mais aussi pour un sac ou des courses accrochés au guidon. Tant que vous restez sous les 15 kg, le chariot reste bien en équilibre.
Un enfant peut-il dormir dans le chariot, et est-il sûr pour les tout-petits ?
Oui, les enfants s'endorment facilement dans le chariot, à l'abri sous la capote solaire. Le châssis est stable, chaque siège est équipé d'un harnais 5 points, il y a un frein de stationnement et les roues tout-terrain anti-crevaison roulent en douceur — même sur un terrain irrégulier.
Jusqu'à quel âge ou quelle taille un enfant peut-il utiliser le chariot ?
Jusqu'à environ 6 ans ou 120 cm — au-delà, la hauteur d'assise devient trop basse. En termes de poids, le chariot supporte 170 kg au total et 45 kg par siège, donc en pratique c'est la taille de votre enfant qui est la limite, pas le poids.
Quelle taille choisir
Y a-t-il une grande différence de taille entre le 2 places et le 4 places ? Le 2 places est-il plus compact ?
Oui, le 2 places est nettement plus compact et léger. Il est plus étroit (46 cm de châssis contre 63 cm pour le 4 places) et pèse 21 kg contre 26 kg. Replié, le 2 places mesure 44×46×100 cm avec les roues, et 44×46×80 cm sans les roues.
Quelle taille choisir avec deux enfants ?
Si les deux enfants sont assez grands pour s'asseoir, le P-Series Luxe 2 places suffit : deux sièges avec harnais 5 points, compact et léger. Si un bébé vient s'ajouter, le 4 places devient beaucoup plus pratique grâce au berceau.
Quel chariot convient pour un bébé et un tout-petit ?
Pour un bébé et un tout-petit, nous conseillons le P-Series Luxe 4 places. Le berceau (porte-maxi-cosi) pour le bébé ne s'adapte qu'au 4 places et 6 places, tandis que votre tout-petit s'assoit sur un siège avec harnais 5 points.
Peut-on mettre deux maxi-cosi ou des jumeaux dedans ?
Oui. Le 4 places peut accueillir deux maxi-cosi, le 6 places trois. À partir de septembre 2026, un berceau XL sera disponible, permettant à deux bébés d'y être couchés côte à côte — idéal pour des jumeaux.
Chariot ou poussette — lequel est le plus pratique ?
Cela dépend de votre usage. Un chariot est avantageux si vous transportez plusieurs enfants à la fois, emportez beaucoup d'affaires ou vous déplacez souvent sur des terrains non goudronnés (plage, forêt, parc). Une poussette est plus maniable en ville et dans les transports. Beaucoup de familles utilisent les deux selon la situation.
En déplacement, voiture & maniement
Le chariot replié rentre-t-il dans mon coffre ?
Dans la plupart des voitures, le chariot replié rentre sans problème, surtout sans les roues — qui se retirent sans outils. Replié, le 2 places mesure 44×46×100 cm avec les roues (44×46×80 cm sans roues), et le 4 places 63×48×110 cm avec les roues (63×48×88 cm sans roues).
Le chariot passe-t-il par une porte, un couloir ou un ascenseur standard ?
Oui. Avec les roues, le 4 places et le 6 places mesurent 76 cm de large ; ils passent par la plupart des ouvertures de portes standard, sans beaucoup de marge. Si un passage est vraiment étroit, retirez les roues — elles s'enlèvent sans outils en quelques secondes.
Le chariot peut-il être emporté en soute dans un avion ?
En principe oui : replié et sans les roues, le chariot est assez compact pour la plupart des compagnies aériennes. Comme chaque compagnie a ses propres règles, communiquez les dimensions à l'avance. Sur notre site vous trouverez les dimensions exactes par modèle.
Les roues sont-elles adaptées à la plage et à la forêt ? Faut-il les gonfler ?
Le chariot est équipé de roues tout-terrain anti-crevaison qui roulent facilement sur le sable, les chemins forestiers, l'herbe et les trottoirs. Pas besoin de les gonfler et il est impossible d'avoir une crevaison en route. Si une roue est endommagée, elle se commande séparément.
Le chariot est-il équipé d'un frein ?
Oui, le chariot est équipé d'un frein de stationnement. Il permet au chariot de rester en place en toute sécurité, même sur une pente — pratique lors des montées et descentes ou pendant les pauses.
Peut-on pousser et tirer le chariot ?
Pour le 4 places et le 6 places, les deux sont possibles. Pour le 4 places, vous commandez séparément la barre de traction (€19) ; elle permet de tirer confortablement le chariot derrière vous, par exemple dans le sable ou sur un chemin forestier.
Ai-je besoin d'outils pour le montage ?
Pratiquement pas. Le chariot arrive en grande partie monté : vous montez vous-même uniquement la barre de guidon et l'essieu arrière avec les roues. Les boulons pour la barre de guidon sont dans la boîte et c'est intuitif — les mains suffisent. La vidéo de montage est sur notre site.
Accessoires & entretien
Quels accessoires sont inclus, et que puis-je commander en plus ?
Inclus en standard avec chaque chariot : la capote solaire, les sièges et les sacs de rangement — aucune surprise après l'achat. Vous pouvez ensuite compléter avec, entre autres, un siège supplémentaire (à partir de €39), le siège bébé, le berceau (porte-maxi-cosi), la housse de pluie, la housse d'hiver et la barre de traction.
Quelle est la différence entre la housse d'hiver et la housse de pluie ?
La housse de pluie protège principalement contre la (forte) pluie ; la housse d'hiver protège principalement contre le (fort) vent et le froid. La housse de pluie retient bien la pluie intense mais est moins efficace contre le vent ; la housse d'hiver protège mieux contre le vent mais laisse passer la pluie légère.
Quelle protection offre la capote solaire, et la housse de pluie peut-elle se mettre par-dessus ?
La capote solaire a un indice UPF 50 et bloque donc pratiquement tous les rayons UV. La housse de pluie se pose directement par-dessus la capote solaire, sans qu'il soit nécessaire de démonter quoi que ce soit en cas d'averse.
Les sièges, les revêtements et les housses sont-ils lavables ?
Oui. Nettoyez les revêtements, les sièges et les housses avec de l'eau tiède et un peu de savon doux. Laissez ensuite bien sécher avant de replier le chariot.
Peut-on commander des pièces de rechange, et comment signaler un défaut ?
Toutes les pièces sont disponibles séparément — des roues aux sièges. Envoyez-nous un e-mail avec ce dont vous avez besoin et nous vous l'enverrons. S'il s'agit d'un défaut couvert par la garantie, contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande et une description du problème.
Commander, livraison & retours
Quand mon chariot sera-t-il livré ?
Commandez avant 22h00 et nous expédions votre chariot le jour même ; vous le recevez généralement le lendemain, gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique. Des retards chez les transporteurs peuvent survenir, nous ne pouvons donc pas toujours garantir la livraison le lendemain. Si cela prend plus longtemps, nous vous en informons.
Livrez-vous aussi en Belgique et en Allemagne ?
Oui. Nous livrons gratuitement aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Pour les Pays-Bas et la Belgique : commandé avant 22h00, expédié le jour même, généralement livré le lendemain. Pour l'Allemagne, un délai de 2 à 3 jours est habituel.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Vous pouvez payer directement, payer sous 30 jours, ou étaler le montant en 3 versements. Ainsi, vous pouvez d'abord essayer le chariot tranquillement chez vous avant de payer.
Quand une couleur en rupture de stock sera-t-elle à nouveau disponible ?
Si votre couleur préférée est temporairement en rupture, vous pouvez dans la plupart des cas la précommander — la date de livraison prévue est indiquée lors de la commande. Si cette option n'est pas disponible, envoyez-nous un e-mail et nous vous préviendrons dès qu'elle sera de retour.
Comment signaler un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Pour signaler un retour, rendez-vous sur mr-fold.com/pages/retourneren. Les frais de retour s'élèvent à €4,95 ; le montant restant vous est remboursé dès que nous avons réceptionné le chariot.
Garantie & service
Quelle est la garantie sur un chariot Mr Fold ?
Votre chariot Mr Fold est garanti 2 ans, à compter de la date d'achat indiquée sur votre preuve d'achat.
La garantie s'applique-t-elle aussi aux accessoires ?
Oui, les accessoires — tels que le berceau, le siège bébé, les sièges banquette et les housses — bénéficient de la même garantie de 2 ans.
Qu'est-ce qu'un « retourdeal » ?
Un retourdeal est un chariot précédemment retourné que nous avons contrôlé et qui est en bon état, vendu avec une remise — avec la même garantie qu'un chariot neuf. Vous obtenez ainsi un Mr Fold complet à prix réduit, sans compromis sur la sécurité.
Ai-je une garantie sur un chariot acheté d'occasion ?
Non. La garantie est personnelle et s'applique au premier acheteur, sur présentation de la preuve d'achat ; elle ne se transfère pas lors d'une revente entre particuliers. Si vous achetez un retourdeal directement chez nous, vous bénéficiez de la même garantie que sur un chariot neuf.
Crèche & usage professionnel
Le 6 places avec 6 enfants est-il facile à pousser sans assistance électrique ?
Sur terrain plat — trottoir, piste cyclable, cour d'école — le 6 places entièrement chargé se pousse sans problème sans assistance électrique. Sur le sable mou ou une pente prononcée, c'est nettement plus difficile ; tenez-en compte si vous traversez quotidiennement des dunes ou des collines. Le poids maximum est de 170 kg au total.
Les chariots conviennent-ils pour une crèche ou un(e) assistant(e) maternel(le) ?
Oui, de nombreux assistants maternels et crèches utilisent le 4 places ou le 6 places : chaque enfant a sa propre place avec harnais 5 points, il y a un frein de stationnement et le chariot est stable lors des montées et descentes. Vous travaillez dans la petite enfance et hésitez sur la taille ? Contactez-nous, nous vous guiderons dans votre choix.
Puis-je voir le chariot en vrai quelque part ?
Oui. Nous avons 200 ambassadeurs aux Pays-Bas et en Belgique où vous pouvez voir le chariot librement, le déplier et vérifier s'il rentre dans votre coffre. Sur mr-fold.com/pages/ambassadeurs, trouvez l'ambassadeur le plus proche de chez vous.